Возврат товара в Леруа Мерлен

Возврат товаров в Леруа Мерлен возможен в нескольких случаях, при этом условия мало отличаются от стандартных в других магазинах. А вот со сроком между покупкой и возвратом есть свои особенности.

Также в Леруа Мерлен существует возможность замены товара на аналогичный другой фирмы, обмен бракованного изделия или возврат денежных средств за них.

Условия

Товар, который вы хотите вернуть обратно в магазин Леруа Мерлен, должен сохранять товарный вид и быть готовым к употреблению.

Покупатель, согласно со статьей 25 Федерального Закона «О Защите прав потребителей», имеет право на возврат товара в Леруа Мерлен в СПб в рабочие часы магазина.

Оформление возврата происходит на стойке с табличкой «Возврат товара» или «Объединенное информационное бюро».

стойка возврата товара в Леруа Мерлен

Стойка возврата товара в Леруа Мерлен

Что нужно взять с собой

Чтобы беспрепятственно пройти процедуру возврата, клиент обязан иметь при себе следующий перечень документов:

  1. Чек;
  2. Документ, подтверждающий личность;
  3. Товар в той же упаковке, в которую он был упакован при продаже, в полной комплектации;
  4. Если оплата производилась банковской картой, то деньги вернутся на счет в течении 14 дней.

Сколько дней дается на возврат товара в Леруа Мерлен в Санкт-Петербурге

Законодательно срок возврата составляет четырнадцать дней с момента покупки. Но, в Леруа Мерлен, товар возможно вернуть в течение ста дней, если соблюдены вышеперечисленных условий. Иначе, по истечению первоначального срока, вам будет отказано в возврате.

Леруа Мерлен увеличили срок до 100 дней после покупки. Это удобно, когда вы купили лишнее для ремонта, или что-то не подошло по стилю в ваш новый дом.

Возврат денег

Сумма по чеку возвращается так же, как была произведена оплата: либо выдается на руки, в день обращения, либо переводится на счет в срок, установленный банковскими правилами.

Обмен

Если покупателя не устраивает приобретенный товар (не по причине его качества), то по закону он имеет право на обмен на другой товар иного производителя.

Возврат денег осуществляется только если в магазине отсутствует изделие, подходящее клиенту по требуемым параметрам.

Возврат бракованного товара

В соответствии со статьей 503 Гражданского кодекса РФ, если покупатель обнаружил бракованный товар, купленный в магазине Леруа Мерлен, он может:

  1. Вернуть денежные средства;
  2. Обменять покупку на аналогичную, без брака;
  3. Обменять продукт на аналогичный другого бренда или другой модели, при этом доплатить или получить остаток денег;
  4. Сдать на ремонт в Леруа Мерлен;
  5. Компенсировать денежные средства за самостоятельный ремонт.

В случае, если возврат товара не осуществляется по причине повреждения и есть подозрение на неполадки еще до покупки, покупатель может настоять на экспертизе, которая проводится за счет гипермаркета.

Вывод

Леруа Мерлен — клиентоориентированный магазин, и идет на дополнительные улучшенные условия возврата товара для своих клиентов. Например, увеличивая срок возврата покупок. Если после ремонта у вас остались неизрасходованные материалы, Леруа Мерлен примет товар обратно и вернет вам деньги.

11 Comments

  1. Markman

    Обязательно при возврате товара иметь при себе кассовый чек?

    Reply
    1. Тех поддержка

      Обязательно!

      Reply
  2. Наталья

    Возврат товара можно сделать в любом магазине Леруа или в том, где была покупка. На Парнас можно сделать возврат товара.

    Reply
  3. Ирина

    Как вернуть товар, купленный в магазине до карантина? И примут ли обратно товар после карантина, если 100 дней уже пройдёт?

    Reply
  4. Мария

    Добрый вечер.Возможно ли вернуть товар,купленный в декабре месяце,сервисная карта есть,товар не вскрывался?

    Reply
  5. Филимонова Наталия

    При сборке заказа самовывоза, часть товара не было найдена, был оформлен возврат средств. Через какое время они должны поступить на карту?

    Reply
  6. Екатерина

    Здравствуйте! В четверг 18.06. приобрели керамическую плитку 7 упаковок. Дома обнаружили, что не подходит по стилю(( оплатили наличным расчетом. А чек потеряли((( что делать? Как теперь можно обменять или вернуть?

    Reply
  7. Эльза

    Принимается ли бракованный товар без упаковки? Или нужно хранить в течении всего срока службы?

    Reply
  8. Елена

    Подскажите : Ветонит LR + можно осуществить возврат?

    Reply
  9. Людмила

    Здравствуйте!Обязательно ли сдавать товар в том же магазине Леруа Мерлен, или можно сдать его в магазине по другому адресу?

    Reply
  10. Вячеслав

    Купил товар в интернет магазине, но доставка подкачала (приехала в 22:05). Я отказался принимать (там груза 300 кг) потому что не кому уже носить было. Теперь не могу добиться возврата денег. Три раза звонил по горячей линии, с четвёртого раза попал на магазин в Буграх (отдел возврата). Второй день жду когда мне презвонят (обещали). Вячеслав

    Reply

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector